Términos y condiciones

Condiciones de pago

Para la realización de compras en nuestra tienda online, ponemos a su disposición los siguientes metodos de pago:

• Contra reembolso. Puede formalizar su compra pagando en el momento de la recepción del artículo adquirido. Nosotros se lo enviaremos a cualquier localidad de España. Tenga en cuenta que si elige el pago contra reembolso, le cobraremos un 4% más del valor de la cantidad reembolsada como suplemento a los gastos de envío.
  
  
• Transferencia bancaría. Puede realizar el pago mediante una transferencia o ingreso en cuenta bancaría. Tras la finalización del pedido, recibirá los datos de la cuenta donde se deberá realizar el ingreso o transferencia.
  
  Importante: Para poder identificar un pago, es obligatorio indicar como razón de la transferencia o ingreso el ID de pedido que le será indicado junto con los datos bancarios. En caso contrario, BRUTAL PESCA no se hace responsable de las demoras que pudieran surgir debido al tiempo que conlleve localizar y asociar un pago a un pedido.
  
  La cuenta bancaria de BRUTAL PESCA es la siguiente:
  
  Entidad Bancaria: BBVA
  Número de Cuenta: ES08 0182 1633 8202 0007 7557
  Beneficiario: BRUTAL PESCA
  Datos de ingreso: ID del pedido
  
  

Condiciones de envío

Envío nacional

BRUTAL PESCA  estima un plazo aproximado de siete a diez  días hábiles. En el caso que no se pueda cumplir con dicho plazo de entrega nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.

Nuestros productos se encuentran normalmente  en nuestros almacenes, situados en  Huelva y es siempre el lugar de partida de los envíos,  BRUTAL PESCA garantizará los envíos a cualquier punto de España, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

• Los envíos superiores a 59 € no tendrán gastos de envío, esta condición será confirmada dependiendo del peso y dimensiones. Se le avisará telefónicamente o por e-mail.
  
  
• Para envíos inferiores a 59 € tendrá un gasto fijo de 5 €. Esta condición será confirmada dependiendo del peso y dimensiones. Se le avisará telefónicamente o por e-mail. Este importe incluye el seguro de transporte. Para envíos de reparaciones o repuestos se aplicarán estos mismos términos. 
  
  
• Los envíos para Baleares tiene un gasto fijo de 12 € y para las Islas Canarias tienen un gasto fijo de 48 € 
  
  
• Los envíos para Ceuta y Melilla, tendrán un cargo adicional de 25 €, correspondientes al DUA de Exportación.
  

Envío internacional

Si el paquete no es superior en peso a 3 kilos, el gasto fijo será: 

• Francia y Mónaco, gasto fijo de 19 €
• Alemania, gasto fijo de 16 €
• Reino Unido, Austría y Bélgica, gasto fijo de 23 €
• Holanda, gasto fijo de 21 €
• Polonia y Dinamarca, gasto fijo de 37 €
• Italia, gasto fijo de 23 € (excepción de Córcega y Sicilia que el gasto fijo será de 38 €) 

Embalajes especiales

Si el producto a comprar son cañas, dicho artículo se podrá enviar, a petición del cliente, en un tubo rígido para mayor seguridad en  desperfectos en anillas y tramos. Este tubo podrá albergar hasta 3 cañas. El coste de este tubo es de 15 €. Este gasto extra correrá a cargo del cliente, al que siempre informaremos de dicho importe antes de realizar el envío.

Aduanas e impuestos

Los precios que figuran en nuestra página web incluyen el IVA.  Los pedidos para Ceuta y Melilla, tendrán un cargo adicional de 25 €, correspondientes al DUA de Exportación. Los envíos a los países de la Unión Europea están sujetos a los impuestos correspondientes de su zona o país. También los países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a gastos aduaneros e impuestos. De todos estos cargos e impuestos BRUTAL PESCA no tiene ninguna función de control y de los que no se hace responsable en ningún caso de dichos cobros. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

Garantías

Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento comentado en devoluciones y cambios, siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado. Recomendamos que usted siempre compre en establecimientos autorizados y distribuidores oficiales de las diferentes marcas, evitara problemas en garantías y en la obtención de repuestos.

Política de devoluciones y cambios

• El plazo máximo para solicitar la devolución es de catorce días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.
  
  
• Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un mail (info@brutalpesca.com) o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente (959 523 646) indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma y un código de cuenta corriente donde podamos realizarle una transferencia a su favor, y en el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea cambiar (modelo, marca, talla, color, etc).
  
  
• Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos. Los gastos de envío serán de cuenta del cliente.
  
  
• Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía (por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa no se hará cargo de los gastos del primer reenvío.
  
  
• En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente, BRUTAL PESCA no se hará cargo del reenvío. Si en el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío.
  
  
• Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al producto se refiere, BRUTAL PESCA mandará a su servicio de envío a retirar el paquete a un lugar (que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete, que el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del punto 2). Evidentemente, BRUTAL PESCA se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio.

Política de privacidad

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, que tiene como finalidad garantizar y proteger los datos personales, BRUTAL PESCA informa a los usuarios de este sitio web de lo siguiente:

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1.2 Los datos personales recogidos, que usted nos facilite al rellenar la Solicitud de Suscripción o Registro en cualquiera de nuestros servicios en los que sea necesario registrarse o suscribirse, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los ficheros de BRUTAL PESCA Estos datos personales serán utilizados para mantener la relación contractual, enviarle información, publicidad sobre las ofertas, promociones, realizar estadísticas, análisis de las tendencias del mercado y encuestas. El usuario no estará en ningún momento obligado a contestar.

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Texto legal

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